首页“我家实施无障碍改造后，地面更平整了，墙上还装有扶手，行走更方便安全，感觉生活越来越幸福。”11月14日，家住河南省南阳市桐柏县产业集聚区的视觉障碍者徐永兰对上门服务的志愿者说。
眼下，像徐永兰一样受益于无障碍环境建设的人还有很多。走进桐柏县大街小巷，无障碍指引标识清晰可见，无障碍卫生间逐渐普及，无障碍通道便捷畅通......无障碍设施和服务不断融入市民日常生活，彰显着城市的温度。
近年来，桐柏县全力推动无障碍环境建设，提升城市建设品质，完善公共服务功能，实现残疾人、老年人等全体社会成员平等参与、共享社会精神文明和物质文明成果，看得见、摸得着的幸福越来越多。
桐柏县成立了由多部门参与的无障碍环境建设工作领导小组，建立健全无障碍环境建设和设施管理相应制度，建立由人大代表、政协委员以及残疾人、老年人、媒体代表等参与的监督员队伍，对城区无障碍设施实行网格化管理，构建起一整套无障碍环境建设、管理长效机制。
桐柏县坚持统一规划，从城市无障碍建设基础、空间环境、单元联通、信息通畅、社会服务保障等方面着手，制定专项规划，并将无障碍环境建设发展规划内容纳入城市规划体系当中；统一设计，聘请专业设计人员，因地制宜设计改造内容，并向专家和残障人士征求意见，注重细节打造，体现行业特色；统一施工，组建专业施工队伍，施工时设计团队提供全过程服务，解决施工技术难题；统一验收，组织参建各方进行验收，并邀请残障人士和老年人代表体验测评，听取意见，整改完善后投入使用。
桐柏县制定了“四项制度”，推动无障碍建设工作有序开展。会议制度，定期召开工作例会，指导工作开展；施工制度，落实“三级技术交底”制度，确保项目工程按规范管理、施工；巡检制度，抽调专业人员，巡检查处施工不符合规范要求、不按图施工等行为，发现问题立即监督整改；验收制度，组建专业验收队伍，实地查验无障碍设施建设是否符合规范、设计要求。
道路无障碍建设取得新突破。县城北环路、书香路等四条道路新建盲道全线竣工，大禹路、工业路盲道更新改造全部完成，实现新城区盲道全线连通，新老城区无碍贯通。
交通设施无障碍建设取得新进展。桐柏县汽车北站增设无障碍坡道、低位服务台、无障碍购票窗口等设施，设立无障碍标识和引导线，确保残障人士能够安全顺利乘车。同时沿公交线路修建无障碍站台6个，即将投入使用。
公共场所无障碍环境建设取得新成效。桐柏县行政审批服务中心、中心医院、图书馆等重要公共部位的无障碍坡道、厕位、停车位、电梯以及低位服务台和轮椅席位逐步完善，无障碍标示齐全。淮渎公园、文化广场等群众活动场所提升改造，为残障人士基本生活提供便利。
残疾人户改工作取得新成就。桐柏县针对每个残疾家庭制定个性化改造方案，进行无障碍改造与康复辅具适配，让他们居家生活更舒适和安全。2021年以来，共有319个残疾人家庭享受到无障碍改造带来的便利。
信息无障碍建设日益完善。县域重点网站开通特大文字、背景颜色变化和语音阅读文字等服务，并设有读屏专用版。电视台及各类新媒体平台、户外公共大屏持续播放无障碍环境公益宣传片，发布扶残助残相关资讯，保障残疾人平等获取信息、平等参与社会生活权利。电信企业针对残疾人和老年人制定了一系列优惠政策，便于减轻他们信息消费生活成本，提高生活质量。
“无障碍环境建设要以人为本，注重实用性，落实落细，让残疾人、老年人等特殊群体真正受益。我们将优化‘安全便捷、健康舒适、多元包容’的无障碍环境，不断提升群众生活水平和幸福指数。”桐柏县委书记党建凯说。
（光明日报全媒体记者 丁艳 通讯员 王大广）