首页中新经纬4月22日电 针对有网友吐槽燃气费用增长过快等问题，南京港华燃气有限公司(下称南京港华)21日通过微信号发布《告客户书》予以回应。
“南京港华燃气有限公司”微信号截图
南京港华回应称，近期南京港华客户对城镇燃气计费问题较为关注，为进一步改进服务，积极回应广大客户的关切，切实保障客户利益，若有涉及燃气相关的问题可拨打热线电话。若对公司接听服务不满意，可拨打企业监督电话。
据媒体报道，近日，不少南京网友在社交平台上发文称，自家燃气费出现了成倍地增长，并晒出了数月的缴费账单。
公开资料显示，南京港华系A股上市公司南京公用发展股份有限公司(简称南京公用)控股子公司。
据南京公用2023年年报，南京公用持有南京港华51%股权，南京港华拥有南京主城区独家管道燃气(天然气)经营许可证以及相应的工程施工资质，经营情况稳定。南京港华主要业务包括城市管道燃气的生产、输配、销售，其注册资本7亿元，2023年营业收入31.97亿元，净利润137.51万元。截至2023年年末，南京港华总资产52.60亿元。
南京公用年报显示，南京公用2023年燃气销售收入28.06亿元，较上年同期减少2.55%，主要系南京港华本期燃气销售量及平均销售单价较上年同期减少；燃气工程收入2.63亿元，较上年同期减少32.90%，主要系南京港华燃气安装、施工工程收入较上年同期减少。
此外，南京公用年报还显示，2023年公司研发费用增长35.17%，主要系公司加大了研发费用投入，增加了项目和人员。在研发投入项下主要研发项目方面，年报提到“计量管理大数据平台”。该项目已完成工商远传采集平台搭建，拟达成的目标为精准的对智能表所出现的问题进行及时监控和定位，提高南京港华智能表业务处理能力；实现远程智能抄表，远程开关阀门，远程充值，相关报警信息反馈等功能。南京公用表示，该项目预计能提高公司综合运营水平、强化企业运营本质安全、提升客户满意度、增加企业经济效益。(中新经纬APP)