编者按:“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”,2014年5月10日,习近平总书记在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出“三个转变”。2017年,国务院批复同意,将每年5月10日设立为“中国品牌日”,各行各业着力推进高质量发展、构建新发展格局有了具体抓手。
十年来,河南知名品牌的阵营愈加强大,有国之重器,有茶之新品,有假发翘楚,有古城顶流……为大力宣传河南知名自主品牌,自4月12日起,大河网联合河南省发展和改革委员会推出系列报道《国货潮牌·河南力量》,揭秘河南品牌“出圈”现象,讲述河南品牌发展故事,探究河南品牌升级之道。
大河网讯 每天,无数“橙衣侠”穿梭在城市的大街小巷,代买代送物品、吃饭排队、上门喂宠物、家政保洁、陪诊……如同萤火虫的微光,温暖了整座城市。他们就是UU跑腿的“跑男”“跑妹”。
UU跑腿,一个专业的同城即时生活服务平台,隶属于郑州时空隧道信息技术有限公司。“截至今年3月底,UU跑腿注册用户突破6000万,注册商户突破300万,注册跑男突破780万。”UU跑腿创始人兼董事长乔松涛日前接受大河网记者采访时说。
郑州时空隧道信息技术有限公司
每份订单背后,都有一个温情故事
“从开始干跑腿到现在,两年时间接了1万多单,收获了800多个好评。”说起收到的好评,“跑男”田众如数家珍。
他印象最深的好评来自一位宝妈。“当时她家孩子发高烧,下单让帮忙买药。那时候我也刚当上爸爸,从电话里能听出来她急切的心情,感同身受。”田众说。
“跑男”田众正在接单
接单后,他跑了七八个药房,终于买到了一盒药。“送过去之后,这位宝妈特别感动,一直对我说着‘谢谢’,后来还给我写了一个非常完整的好评。”每每回忆起这件事,田众都很开心。
帮别人解燃眉之急,也需要掌握一些技能。田众告诉记者,公司会定期组织各类主题的培训,让“跑男”“跑妹”可以根据所学的知识帮助他人。“我参加过红十字会救援的培训,学了海姆立克急救法、心肺复苏术等。”田众说。
2023年,UU跑腿上线了“无障碍助手”,这是一个公益项目。“公益是值得鼓励的。”乔松涛介绍,在UU跑腿,所有师傅接到公益项目、急救等无障碍助手相关的订单,收益是全部归于跑男师傅的。
每份订单背后,都有一个温情故事。“我们的价值观是,有温度、有速度、有态度,让城市的生活更加便利、美好、从容。”乔松涛说,这是UU跑腿始终坚持的目标。
编写国家标准,UU跑腿向“新”而行
自2015年创立以来,UU跑腿始终把总部设在河南郑州。如今,在每一个UU跑腿抵达的城市,“同城急事,找UU跑腿”这句广告语,被越来越多人所熟知。
乔松涛说,在UU跑腿,每个员工都是“跑男”“跑妹”。从乔松涛自己到一线员工,每个人都注册有接单账号,“目的是在实际体验中优化产品,也让‘同城救急帮手’品牌形象深入人心,成为市民身边不可或缺的助手。”
UU跑腿创始人兼董事长乔松涛接受大河网采访
作为同城即时生活服务头部平台企业,UU跑腿始终致力于为社会灵活就业群体创造提高收入的机会。2023年4月,UU跑腿旗下首个职业技能培训学校——郑州优优职业技能培训学校正式投入运营。
“我们希望助力‘人人持证、技能河南’建设,将收入不稳定的进城务工人员培养为职业化、高技能人才,并树立行业培训新标准。”乔松涛表示。
在坚持不懈的努力下,UU跑腿的先进经验被推广为国家标准。2023年3月17日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告,批准发布即实施由全国物流标准化技术委员会提出并归口的GB/T 42500-2023《即时配送服务规范》国家标准。UU跑腿所在的郑州时空隧道信息技术有限公司,正是文件主要起草单位之一。
科技赋能,让资源互通、供需关系平衡
许多人好奇,为什么UU跑腿用两个U来命名?乔松涛说,这两个U,一个代表用户(user),一个是优势。
“打造三方共赢的同城即时生活圈,是UU跑腿不断发展的动力——用户通过UU跑腿实现生活便利,商家通过UU跑腿实现消费触达,‘跑男’通过提供服务来改善生活。”乔松涛说。
为此,乔松涛认为,要给予“跑男”充分的自主权。“我们不限制挣钱的上限,让骑手有尊严地获得体面的收入,这也是UU跑腿价值观的体现。”
“跑男”田众告诉记者,平台的派单机制很完善,基本不空跑,每跑一公里就有一公里的收入。这背后,离不开UU跑腿大数据算法的支撑。
2022年,“UU跑腿智慧超脑体系平台”上线,通过大数据、云计算等技术手段将订单快速推送给最合适的配送人员,实现了平均接单时间从60秒缩短至12秒,系统还能预测到城市未来7天至30天的需求和运力,并提前规划好系统响应和资源调度。
“我们的创始团队人员都是技术出身,在互联网行业深耕,擅长技术研发和运营。”乔松涛介绍,UU跑腿的业务是通过链接线上与线下,以技术驱动和科技赋能,让资源互通,来平衡供需关系。
目前,UU跑腿在数字化转型中接入了AI智能系统,对用户智能识别,进一步提升服务质量和用户体验感。
郑州时空隧道信息技术有限公司
助力低空经济,UU跑腿迎来新的“起飞”
乔松涛在采访中透露,UU跑腿正在筹划一件极富想象力的事,那就是“无人机配送业务”。
“以前可以覆盖周边三公里,现在可以覆盖全城。未来通过无人机场景应用,甚至可以实现覆盖全国。”乔松涛说,无人机配送,是近年热门的平台经济与低空经济结合的新模式。
抢抓低空经济发展机遇,UU跑腿或将迎来新的“起飞”。“假设现在有一款4000公里的无人机,你在新疆就能吃到郑州的外卖,正宗的胡辣汤可以飞到新疆……这是一个非常大的突破。”乔松涛兴奋地说。
据介绍,在无人机物流方面,UU跑腿已经试飞了一些架次。未来,将在城市实景中打造低空经济新基建。
展望未来,乔松涛已有了清晰的规划,“UU跑腿已在全国布局了203个城市,省会城市基本全覆盖。目前,我们已经在东南亚做市场调研了,也许很快在国外的城市里就能看到UU跑腿的身影”。
2024年4月17日,UU跑腿旗下的专业货运品牌UU货运正式上线,覆盖郑州和西安,主打“专业拉货”的品质服务,这是同城生活服务板块的又一重磅布局。
“未来将继续围绕‘满足美好生活’的使命,把我们的服务做得更加专业,满意度做得更高,覆盖更多的场景。当人们需要我们的时候,我们能随时随地出现,并很好地解决问题。”乔松涛满怀信心地说。
如何打造UU跑腿专属品牌名片?乔松涛表示,UU跑腿将继续秉承品牌初心,以成为用户备受信赖的品牌为目标,不断提升服务质量和用户体验,在品牌建设上持续擦亮这张彰显地域特色与企业实力的“品牌名片”,以深厚的中原文化底蕴为依托,挖掘并融入品牌基因,把UU跑腿打造成省内乃至全国的品牌标杆。
策划:李敬欣 张培君 郭俊华
统筹:银新玉 莫韶华 范昭 赵汉青
文字:刘高雅 李东宝 李连凡
编译:杨佳欣
视频:魏 凯
海报:张谷臻