顶端新闻·河南商报首席记者 郝瑞铃
今年五一假期,清明上河园(简称“清园”)交出了游客接待量超40万的成绩单。
五一假期,国内出游每日人均消费113.15元,较2019年同期下降25%。而清园,不仅业绩创新高,人均消费实现增长,二销占比远超门票,还上新了三期项目,继续向主板冲刺。
清园如何看待危机与考验?不断生长的“密码”是什么?开封清明上河园股份有限公司董事长王爽接受了顶端新闻·河南商报记者的专访。
消费者对文旅产品的要求变得更高了
顶端新闻:有数据显示,今年五一假期出游的人均每日消费较2019年同期下降25%,消费者“不敢花钱”了,清园情况如何?
王爽:整体来看,疫情之后清园的游客接待量迎来爆发性增长,并在几个重要节假日持续创下新高,市场需求绝对已经恢复到2019年的水平。
但我觉得让消费者像以前一样“敢花钱”恐怕还需要一段时间。和2019年相比,清园的人均消费量大概增长了21块钱,但是游客消费的客单价确实是在下降的,愿意花钱炒几个菜,提高旅游品质的消费者变少了,烧饼、炒凉粉之类的能填饱肚子的低价单品却恢复到早些年前的火爆。
今年五一假期,清园游客同比去年增幅8%左右,2023年这个数据是增80%甚至100%。
清园的门票价格在河南头部景区中是相对较低的,几乎是其他景区门票的一半,这让我们抓住了老百姓寻求高性价比消费的发展契机。
顶端新闻:过去的几年给行业发展产生了哪些影响,消费者行为模式变了吗?
王爽:消费者对文旅产品的要求变得更高了。三年里大家把更多休闲时间留给了生活,追求高品质、高性价比的文旅体验成为大趋势。
国潮成为一种生活方式。2019年的时候我们发起“万人免费穿宋装”的活动时尝试者寥寥,但现在做妆造游清园变成常态。
不想把门票变成制约游客进入园区的门槛
顶端新闻:游客构成有变化吗?
王爽:目前平季本省游客大概占到六成,郑州游客又占本省游客的六成左右,基本上是周边游。节假日就完全不同,省外的游客能占到七成。
群体构成变化很大,很明显更年轻化了。年轻人见多识广,更注重文旅体验和对文化的追根溯源,他们是来寻找梦中或想象中的场景的,对景区服务包括演出的节目、服化道、剧情等,都有更高的追求和审美。这也助推旅游景区不断迭代产品。
顶端新闻:清园门票从2017年至今几乎没有涨价,如何保证企业盈利?之后会涨价吗?
王爽:不打算涨价,我们不想把门票变成制约游客进入园区的门槛,甚至希望淡化它,通过“二销”增加收入。
疫情期间,清园曾经推行98元的年卡,三天时间卖出10万张,如今园区年卡常年保有量也在10万张左右,这部分游客把清园当作自己的家,当作招待家人朋友的“后花园”。这是近几年我们“二销”收入占比增长的一个重要原因,尤其去年,“二销”收入已经基本超过门票收入,也就是说园区内的吃吃喝喝、首饰等小玩意的收入已经超过5亿元。
从2018年起,我们补足了清园的夜游产品,把营业时长从12个小时拉长到18个小时甚至24个小时,下一步我们希望把清园变成宋式生活的体验地,而不仅仅是一个景区,要让更多游客留下来。
上市工作有序推进,最快估计在明年
顶端新闻:面对新变化,清园有什么样的创新与规划?核心竞争力是什么?
王爽:做中国文化的主题乐园,这就是我们最核心的竞争力。
围绕宋文化,我们不断更新剧目,今年五一假期已经试演了全新升级的沉浸式夜间实景马战——《岳飞·郾城大捷》。近期我们还在筹备一个能够容纳3000人的大型室内剧目,这也是明年的一个重磅项目。
三期南区我们打造了大宋·皇家乐园,去年10月份开业。上新了能领略千里江山图风采的“旋转木马”、大宋官方使臣出使海外国家的“神舟”,还有宋词、花灯等国风元素拉满的游乐项目。北区的建设方案目前还在深化中,下一步我们计划新建300间住宿,与现有的100多间客房相连,打造成宋文化的住宿体验区,不单单是酒店或者民宿,而是一个宋文化的沉浸式体验地。
顶端新闻:公司上市进展如何,上市后业务板块还有哪些?
王爽:上市的事情我们已经筹备了很久,目前上市的工作在有序推进中,最快估计在明年。
公司上市后还是以主营业务为主,其余的主要有三块:一是做好“软输出”,通过清园文旅研究院为文旅项目提供托管服务,把清园的服务模式和服务理念系统化推广。目前我们已经和省内外许多古城项目进行了合作。
二是寻找一些优质企业、景区进行资本收购,助推公司以后的高速发展。
此外,我们也想把清园艺术团作为企业给做起来,形成自己的表演体系,筹办更多大型演出,把演艺市场的业务做好。