首页本报记者 孙越 通讯员 陈昊 杨贝贝
“太方便了！水电气暖讯一次性办理，不用一趟趟来回跑。”5月24日一大早，豫西山区一位农民，来到国网三门峡供电公司营业厅办理小麦烘干设备架线手续，备战三夏生产。他本来还想去供水部门办供水手续，没想到同一个窗口就可以办理，忍不住连连称赞。
眼下，河南省三门峡市黄河滩涂沿线小麦即将进入成熟收割时期，该市相关部门多措并举，为农民提供资金、物料、人员和技术服务，强化气象、用电、交通以及供水、通讯等服务保障，切实解决农民在夏收工作中遇到的实际困难。
传统的水电气暖讯新装业务，需要客户到水电气暖讯五家服务企业各自营业厅的服务窗口，分别提交申请、提供资料。为持续优化电力营商环境，解决农民在办理水电气暖讯业务时多头申请、重复跑的问题。国网三门峡供电公司积极走访了解客户需求，主动联合水气暖讯公用事项服务单位，设立“水电气暖讯”套餐式服务，加强公共服务协作，实现客户新装从“多次分头办”向“一次联动办”转变，为企业、群众提供便利。
国网三门峡供电公司负责人介绍，水电气暖讯一站式联办，既可以在各中心营业厅设置综合窗口，实行各窗口无差别受理相关业务；也可以通过在“网上国网”App新增“水电气暖讯”联办入口，贯通政务服务网和供电公司业务系统，使联办工单自动流转至“供水、供气、供暖、通信”等各业务单位。通过这些举措，以前需要10个工作日才能办成全部水电气暖讯新装业务，现在最快1个工作日即可完成。