首页大河网讯 为了让广大群众足不出户就能了解到医保政策，河南省医疗保障服务中心与大河网联合打造“河南省医保中心直播间”，并推出“小保讲医保”系列短视频。激活医保码时，人脸识别失败怎么办？主播帅小保为大家解答。
帅小保介绍，人脸识别失败可能有以下几种原因：一是光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别；二是眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别；三是使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡；四是预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。（文/王靖 视频/魏凯）