首页□本报记者 李晓敏 本报通讯员 刘云兵
“以前办理新生儿出生相关事项要跑8个地方，现在在手机上就能一键通办，而且出生医学证明、社保卡还能邮寄到家，真是太方便了！”7月18日，省妇幼保健院产科病房外，31岁的孙先生兴奋地说。
一切的改变，得益于我省全面推行的新生儿出生“一件事”服务。
几天前，二宝出生时，在医院病房里，孙先生从护士口中听说了新生儿出生“一件事”服务。
护士告诉他，现在办理新生儿的出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保、社保申领、生育费用报销、生育津贴领取以及育儿指导等8个事项，不再需要分别跑多个部门，在手机上一次就能全部搞定。
登录“豫事办”APP，孙先生按照页面指引，填写相关信息，并上传了必要的材料后，申请顺利完成，整个过程不过五六分钟。
回想起3年前大女儿出生时的情景，孙先生不禁感慨万千。
那时，为了给孩子办理这些证件，他到几个部门跑了数趟，提交了一堆材料，耗费了大量时间和精力。而现在，一切都变得如此简单。
孙先生说，从8个到1个，不仅仅是数量的变化，更是服务理念和服务方式的深刻变革，这种“一站式”服务不仅节省了时间和精力，更让他感受到了政府服务的温度和效率。
新生儿出生“一件事”是国家统一部署的13项重点事项之一，也是省级统筹开展的第一个“一件事”。
去年8月，我省在河南政务服务云和“豫事办”APP上推出新生儿出生“一件事”便民服务，通过打通卫生健康、公安、医保、社保等多部门系统数据壁垒，实现了信息互联互通、数据自动流转与共享集成。
今年1月，国办政务办将我省确定为新生儿出生“一件事”试点省份，为在全国复制推广提供“河南样板”。
今年上半年，为进一步提升服务效能和群众获得感，省卫生健康委牵头，协同省公安厅、省人社厅、省医疗保障局、省行政审批政务信息管理局等部门对平台又进行了升级改造，最终将新生儿出生后须办理的出生医学证明、户籍登记等8个民生事项整合成出生“一件事”一次办，并于5月27日正式上线，将“群众反复跑”变为“最多跑一次”。
目前，新老系统累计办件量18141件，办理环节、提交材料、联办时间分别由过去的16个、9份、32个工作日压减为3个、2份、5个工作日，分别压减了81.2%、77.8%、84.3%。
专家点评
这道“减法题”做到了百姓心坎上
□郑州大学公共卫生学院教授 时松和
在当今社会，公共服务的高效性和便捷性已成为衡量政府治理能力的重要指标之一。
由省卫生健康委牵头，联合多部门推出的新生儿出生“一件事”服务，实际上是在为民服务的过程中做了一道“减法题”。这道“减法题”，通过将原本分散在不同部门的出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保等多项业务整合为“一件事”，方便了群众，体现了政府“以人民为中心”的发展理念。
该服务的成功实施，得益于政府各部门的紧密协作和资源整合。卫生健康、公安、医保、社保等部门共同参与，建立了协调联动机制。这种跨部门合作不仅打破了信息壁垒，实现了数据共享，还避免了群众在不同部门之间的来回奔波，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，各部门之间的协同作业也确保了服务的高效性和准确性，显著提高了办事效率。
下一步，建议新生儿出生“一件事”持续优化和完善业务流程，进一步拓宽服务范围，将更多与新生儿出生相关的业务纳入联办范畴。例如，与卫生健康部门全员人口数据库对接，加强跨部门数据的互联互通和共享共用；还可以引入更多智能化和个性化的服务手段，以更好地满足群众需求和期待。
总之，新生儿出生“一件事”服务是一项具有里程碑意义的创新举措，不仅为群众提供了更加便捷、高效的服务体验，还推动了政府治理体系和治理能力现代化进程。我们期待在未来的发展中，该服务能够不断完善和升级，为更多家庭带来实实在在的便利和福祉。
（本报记者李晓敏整理）