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改革一小步，民生一大步。
2013年11月，党的十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角，开启了全面深化改革、系统整体设计推进改革的新时代。十多年来，国务院在河南设立了自贸试验区，国家不断为中小微企业减税降费，个人所得税陆续增加7项专项附加扣除……一个个改革方案，贯穿衣食住行，民生福祉。
改革是进行时而不是完成时。党的二十届三中全会召开，顶端新闻·河南商报推出《改革的力量——改革一小步，民生一大步》系列专题报道，通过我们身边的故事案例，讲述一项项变革为个人、企业带来的变化和影响。
顶端新闻·河南商报记者 金艾琳
减税降费政策是国家为减轻企业负担、激发市场活力而采取的重要变革措施。
为进一步支持中小微企业发展，2024年7月1日起，《河南省中小微企业发展促进条例》实施。其中，“指导和帮助中小微企业充分享受优惠政策”“优化税费办理程序，对符合条件的中小微企业实行缓征、减征、免征措施”等细则，从“税惠+服务”的方式深入赋能中小微企业的发展。
这些政策，如何在实施中切实为企业减负？解决了中小微企业经营过程中的哪些难题？
税费优惠，让企业有更多资金投入研发
谈及河南德佰特机电设备制造有限公司的发展关键，该公司总经理李伟民用了“创新”二字——“我们生产的液压支架在德国顺利完成欧标6万次循环试验，公司相继被认定为国家级专精特新‘小巨人’企业、国家高新技术企业等。”
创新不仅需要硬实力，更需要大量的研发投入。李伟民提供了几个数据：公司每年投入销售收入的3%左右用于新产品研发，并且逐年增加，2023年公司研发支出1689万元，占销售收入的3.3%。
“投入的研发费用不仅在产品上实现了回报，也得到了税费优惠政策的支持。”李伟民表示，2023年以来，河南德佰特机电设备制造有限公司享受到高新技术企业研发费用加计扣除、先进制造业企业进项税额加计抵减等各项税收优惠655万元。这些节省下来的资金，公司又继续投入到研发当中。今年上半年，公司的研发费用支出1090万元，占销售收入的3.5%。
原来，这是许昌税务部门主动对接工商联、工信等部门，围绕企业需求开展精细辅导的一次实践。
顶端新闻·河南商报记者了解到，国家税务总局河南省税务局通过分类服务实现“政策找人”，区别不同类型的政策享受主体、不同政策的解读口径、不同渠道的推送流程，充分利用征纳互动精准推送功能。
跨区域通办、留言预约……提升办税体验
对于纳税人、缴费人来说，税费办理的服务质效尤为重要。对此，国家税务总局河南省税务局形成了诉求快速响应机制。一系列创新举措，更加便利了纳税人缴费人，提升了办税体验。
“征纳互动服务太方便了，帮助我们解决了跨省办税的难题，节约了线下两省来回跑的时间和成本。”四川建瓴建设工程有限公司的财务人员王爱君说。
顶端新闻·河南商报记者了解到，征纳互动服务是依托云计算、人工智能等技术，为纳税人提供智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等互动办税辅导，打造精准推送、智能交互、办问协同、全程互动的税费服务新模式。新密市税务局依托征纳互动平台开通“跨区域通办”税费服务新模式，实现“异地事”一次性“就地办”。
除此之外，征纳互动服务“留言预约”功能也提升了企业的办税体验，方便纳税人缴费人省去线上排队时间，座席人员灵活处理业务。
此外，针对政策落实中的问题，国家税务总局河南省税务局收集后，由相关业务处室具体实施业务指导，分级分类应对，对纳税人缴费人、基层单位所提的个性问题精准反馈，共性问题归口答复。
线上、线下专题培训，服务中小企业
“这样的走访活动非常接地气、有意义，现场解决了我们遇到的涉税问题。”在郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局开展的“中小企业服务月”走访问需活动中，金盛达实业有限公司财务负责人有感而发。
在这次走访当中，金盛达实业有限公司财务工作人员向税务所业务骨干提出了“员工社保费重复申报如何退费”等问题，税务所业务骨干进行了逐一解答。
“现在更正往期申报表业务在手机上就可以办了。”对于现在便利的纳税缴费业务，金盛达实业有限公司财务工作人员也深有感触。
这只是税务部门深入政策落实、税费服务辅导交流的一个缩影。国家税务总局河南省税务局通过组织各级业务骨干深入企业、产业园等集中宣讲税费优惠政策，确保企业早知晓、早受益，用足用好税费政策。据悉，在今年6月份的“中小企业服务月”活动期间，河南省税务系统组织线下、线上政策专题辅导培训296场次，培训纳税人缴费人5.14万人次；一对一辅导，线上2.67万人次，线下9.17万人次。全省精准推送税费优惠政策46批次，涉及纳税人缴费人147.8万户次。