顶端新闻·河南商报评论员 陈松
据媒体报道,有游客近日发布视频称,某景区工作人员禁止游客带食物上山,称清扫任务重。景区禁止游客自己带食物,游客便只能购买景区内商家卖的食物。
近年来,景区禁止游客带食物的报道频繁出现。景区内餐饮价格过高、品质参差不齐等情况让游客怨言颇多。
评论员认为,景区用强制力量禁止游客带食物,带来极差的旅游体验,此举无疑是在砸自己的招牌。
游客是景区的消费者,是消费者就有自由选择权。就餐是游客的基本需求,更应该根据个人喜好决定。景区出台强制性措施,要求游客禁止带食物,无论游客是否接受,景区都已经涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。
景区所言的“清扫任务重”,并不能成为禁止游客带食物的理由。不可否认,少数游客有乱扔垃圾的习惯,但景区完全可以通过加强管理,多设垃圾桶、提示标语等方式解决。一刀切禁止游客带食物,景区自己又高价卖,难免让人质疑过度商业化。
由此可见,禁带食物表面上是方便管理,背后却是获利心思。游客的自主选择权被强制剥夺,还要面对高价食物,怎能没有怨言?
可能多数游客认为“多一事不如少一事”,加之已经花时间精力来到此处,就默默接受了景区的不合理要求。但每个人心里都有一杆秤,下次再出门旅游,或者向身边亲友推荐时,怕是不会优先考虑这里。
评论员认为,游客就是顾客,顾客就是上帝,景区的种种离谱行为要坚决停止。社交媒体越来越发达,过去游客的体验和评价好坏,将直接影响景区的潜在游客。例如,河南老君山景区坚持8年为游客提供“一元午餐”,就用持续的网络“流量”带来无数的“留量”。