首页□本报记者 王向前 河南日报社全媒体记者 蔡君彦
日常生活中，洗澡对大多数人来说是件简单的小事，但对于居家养老的高龄失能老人来说确实是个难题。如何帮助广大的老人群体解决这一难题？今年成为国家新职业之一的老年助浴员，正受到越来越多人的关注和认可。
这个新职业的出现，是否能解决老人的洗澡难题？他们到居民家中、医院病房等场所又是如何开展“上门助浴”服务的？且看记者的探访。
浴缸“扛到”病房内
10月29日下午2点多，郑州颐和医院颐养苑病房内，养老助浴员朱师傅和另一位同事在为一位失能老人泡药浴忙碌。
“洗澡是一个人很私密的事情，一个人如果不到万不得已，是不会让陌生人介入帮助洗澡的，而需要助浴的老人，要么健康有问题，要么有不得已的情况。这就对助浴人员提出了高要求，助浴员要具备过硬的专业素养和高超的沟通能力，降低老人的警惕性，让老人放松放心，从而顺利推进助浴流程。”朱师傅说。
为确保安全助浴，洗浴前工作人员先为老人进行身体健康评估检查、身体状况登记，综合评估其年龄、病情、意识状态、合作程度后，才确定洗浴方案。
进入病房的朱师傅，和同事一起拼装提前运到房间的分体式浴缸、水管，铺设防水地垫等辅助用具，又在拼装好的浴缸内铺上一层塑料膜，确保助浴过程中浴缸严丝合缝不漏水。然后，朱师傅用近10米长的水管，连接好卫生间的热水管道，调试好水温，开始往浴缸内放水，另一个人把洗澡后从浴缸向外排水的管道也连接好。
浴缸上安装有升降架，托举老人身体的塑料毯通过人工调节可升可降，方便老人慢慢地适应水温，躺在浴缸内舒舒服服地“泡澡”。“我们的工作习惯，就是进门先关窗户。”朱师傅说，尤其是冬季，“上门助浴”确保室内温度合适、不让老人着凉，特别重要，要确保室温25℃以上，水温40℃左右。
作为团队中的男士，朱师傅需要用力托起老人的身体、帮老人翻身等，需要长时间双腿跪地服务，不一会儿就满头大汗。助浴人员分头忙碌，给老人洗头、洗脸、清洗耳后部位，接着自上而下开始洗身子。为了不让老人受凉，他们专门在老人身上搭了条毯子，不断地舀热水淋上去……
半个小时后，助浴人员升起升降架，再用干净的热水把老人身体冲洗一遍，擦拭干净，抹上润肤露，把老人病床上物品全部更换后，再用担架把老人抬回床上休息。
“今天的服务很好，洗得很干净，不但老人全身舒服，我们看着也舒心。”助浴流程全部完成后，老人家属对朱师傅说。
养老服务前景宽
数据显示，截至2023年末，我国65周岁及以上老年人口超2.1亿人，占全国总人口的15.4%。老年人口数量的增加不仅催生了庞大的养老服务需求市场，也对服务模式的创新与质量的提升提出更高要求。
今年，人力资源和社会保障部日前发布一批新职业和新工种，其中在养老护理员职业类别下新增了社区助老员和老年助浴员两个工种。助浴服务不仅让养老机构内的老人实现“洗澡自由”，也帮更多有需求的高龄和失能老人解决了洗澡难题。
记者在走访中发现，越来越多年轻人开始将求职目光转向养老领域的蓝海，不少养老企业的服务团队成员年龄构成日益年轻化，“90后”“00后”逐步成为主流。“目前在郑州做助浴师月收入在6000元左右，虽然这一行业进入门槛不高，但需要有爱心和学习能力，如果无法从工作中获得快乐，服务效果也会大打折扣。”朱师傅说。
享受过上门助浴服务的94岁薛老太太感叹：“能在家痛痛快快洗个澡，真是太舒服了！”其女儿武女士说，母亲病重卧床后，已经很久没舒舒服服全身洗过澡了，“不是不想洗，而是不敢洗，生怕老人身体不适出现意外，只能靠擦洗来适当清洁，助浴员帮助特殊群体老人‘找’回幸福和尊严。”
据了解，对于老年助浴员，目前国家还没有统一的行业标准、服务规范和培训标准，仍是各机构自己摸索流程规范，自发组织培训，满足具体服务业务上的需要。
让老年人安享晚年，既是家事，也是国事。培育一支高素质、专业化的养老服务人才队伍，让养老服务更有质感、更有温度，是全社会的责任，也是当务之急。专家称，人口老龄化带给我们的不仅仅是挑战，也有发展机遇，围绕满足新时代老年人需求的老龄健康服务业、老龄文化服务业、智慧养老服务业、宜居环境服务业等新兴领域，必将迎来良好的发展前景。