2024年河南省家政服务业职业技能大赛中,一名选手在参加保育师赛项比赛。
□本报记者王向前文/图
1岁婴儿的脚被烫伤,如何紧急应对才是正确的?80岁老人卧床在家,怎么才能让老人干净生活?周末休闲放松,家里的温馨整洁从哪里寻得?……11月9日至11日,2024年河南省家政服务业职业技能大赛决赛在开封举行,多个赛项同时竞技,让外界看到了一个与传统印象中不一样的家政行业。
家政行业是以家庭为服务对象,向家庭提供各类服务,满足家庭生活和需求的服务行业,旨在帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量。本次大赛中,经过多个模块比拼,角逐出一等奖21名、二等奖32名、三等奖56名,展现出行业良好的精神面貌和高超的职业技能。
家庭是组成社会的最小单元,连接着每个人的幸福快乐。对家政行业从业者来说,如何让个人技能给服务家庭带去更多幸福?这场大赛“剧透”了许多内容。
服务与青春
在家庭小型化、人口老龄化进程加快的背景下,加之我国二孩、三孩政策的推行,家政服务消费需求不断攀升,“上门”经济发展正当时。
本届大赛主题为“展家政风采创美好未来”,由省人力资源和社会保障厅、省发展改革委、省教育厅、省民政厅、省商务厅、省总工会、省妇联联合主办,是落实省委、省政府“人人持证、技能河南”建设战略部署的具体举措,也是对全省家政服务人员技能水平的一次全面检阅。
省人力资源和社会保障厅农民工工作处一级调研员任胜利介绍,“一老一小”是家政服务的重点对象,提升行业职业化水平已成为当前和今后一个时期推动家政服务业高质量发展的重中之重。为此,本届大赛精心准备,紧贴社会发展需求和群众生活需要,设置母婴护理员、家务服务员(家务服务)、家政服务员(家庭照护)、育婴员、保育师5个赛项,与现实生活需求密切相关。
以往,家政服务业的主力军都是“大嫂”“大妈”们,年龄结构偏大、文化水平偏低的痛点一直存在。但本次大赛参赛选手最小19岁,最大55岁,平均年龄32岁,家政从业人员年轻化趋势逐步显现,“90后”“00后”等群体的青春面孔“扑面而来”。
21岁的薛晓倩是郑州幼儿师范高等专科学校的一名大三学生,参加了保育师赛项竞赛。学前教育专业的她说,随着生活水平不断提高和家庭结构的变化,人们对家政服务的需求日益增长,她曾利用课余时间系统学习托育和早教方面的知识、技能。“我很幸运能参加大赛,不仅增长了见识,开阔了视野,也认识到了一群优秀且志同道合的人。以赛促学,未来我将用学习到的专业技能,更好地服务于婴幼儿群体,助力家庭优生优育。”薛晓倩说。
任胜利介绍,进入本次决赛的219名选手,既有深耕行业多年的一线工作者,又有在校求学的新生力量。从整体来看,年轻人占绝大多数,说明家政行业得到了更多年轻人的认可,尤其是学习能力强、愿意学一门技能的年轻人纷纷进入家政行业,给行业发展注入了新鲜活力。
技能与成长
扫地保洁,照护老小,喂饭穿衣……家政服务行业看似无门槛,然而想做好难度很大,干家政与干好家政完全是两码事。
“家政服务业并不是有些人认为的简单做做家务,是下岗职工或农民工去做的工作,而是一门科学的劳动、高品质的服务,需要综合素质强的复合型人才来从事。”郑州市家庭服务业协会会长王瑜说,“越是进入门槛低的行业,越需要专业技能来改善行业形象,越需要专业的高素质人才来带动行业发展,满足人们对家政服务的更高需求。”
本次大赛,专业技能水平成为比赛成绩的关键考核。比如育婴员赛项,考验的是从业者对0—3岁婴幼儿进行日常生活照料、护理和教育的能力,职业能力要求达到身心健康、人格健全,视觉、听觉正常,观察敏锐,做到关爱婴幼儿,科学喂育协助婴幼儿健康成长;家务服务员(家庭照护)赛项突出的是从业者在家庭中为照顾对象提供生活照料及护理,主要包括招呼老年人的饮食、生活起居、运动保障指导,照护病人饮食、生活起居、身心健康保健等。
来自濮阳市博爱之家职业技能培训学校的于风香获得育婴员赛项一等奖。她说,为了在本次大赛中取得好成绩,她在校长李爱荣的引导下每天练习到深夜,按照技能标准和赛项模块不断强化练习,最终拿了一等奖。“比赛是提升职业技能水平的重要平台,参赛既能强化技能训练、提升服务本领,更能开阔眼界增长见识。通过本次比赛,我更加坚定了自己的职业理想,对今后职业发展规划有了新的更深的认识,我将把家政服务的理念和技能传递给更多的人,让更多人认识到这一行业的价值和意义。”
获奖者收获了掌声和鲜花,其实,未获奖者也收获了宝贵经验教训,站在了技能精进的新起点。
“这是一次极具挑战性和意义非凡的经历,尽管最终未取得理想成绩,但它带给我的收获与成长却是无法用名次来衡量的。”参赛选手卓利芳说,她在经历了短暂的消沉后,开始反思比赛过程,看到了自己在心理素质、专业知识和技能等方面的不足,明白了成功不能一蹴而就,而是需要不断积累和磨炼,更重要的是收获了知识、技能和成长,为未来工作指明了方向。
就业与事业
一边是刚需不断提升,母婴护理、老人陪护等细分市场成为家政服务新的增长点,另一边是家政服务有效供给不足,家政服务从业者总体年龄偏大,受教育程度低。
职业技能大赛为广大有志于技能就业的群体提供了难得机遇和广阔舞台。任胜利介绍,本届大赛紧紧围绕职业技能提升、职业资质提级、就业能力提高为目标,对获得各赛项前5名的选手,经审核按相关规定晋升相应职业的技师职业技能等级(最高至技师);各赛项其他获奖选手,经审核按相关规定晋升高级工职业技能等级(最高至高级工),切实帮助优秀家政人才提升专业技能和就业创业能力。
河南牧业经济学院文法学院家政学专业的大三学生方梦菲,在本届大赛中获得一等奖。提及选择这一专业的原因,她称是“误打误撞”。“我刚被调剂到家政学专业时有点抵触,认为家政学就是学习怎么当保姆。但经过一段时间的学习,我对家政学产生了兴趣,觉得家政服务行业未来大有作为,我要投入热情学习,不但努力学习课本上的知识,还积极参加各类大赛。这次大赛拿了个一等奖,我很自豪”。
省社会科学院创新发展研究所高级经济师李红见说,眼下,我国就业市场存在结构性矛盾,有的岗位找不到合适的人,有的人找不到合适的岗位。这样的矛盾与人们的观念有很大关系,认为一些行业社会地位低,不愿学习,不愿从事。求职者只有打破职业的高低贵贱之分,转变择业观,结合社会需求选择适合自己的发展道路,就业之路才会越走越宽。
目前,全省累计培训家政从业人员90多万人,支持培育培养了60多个有特色、有口碑、有规模的家政人力资源品牌,家政服务业从业人员达147万人,我省家政服务业保持良好发展势头,产业规模持续扩大,就业人数不断增多。
据介绍,下一步,省人力资源和社会保障厅等部门将以此次大赛为契机,强化协作、形成合力,进一步加强大赛成果运用,以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建,推动全省家政从业人员不断提升服务质量水平,在扩大内需、促进就业、推进共同富裕等方面发挥积极作用,为全省经济社会高质量发展贡献力量。