老年人在网购消费中表现突出 72岁“淘宝”达人已有近20年网购经验

2024年12月06日07:16

来源:顶端新闻·河南商报

  顶端新闻·大河报记者 韩懿亭

  12月2日上午,在郑东新区高铁站附近某小区的一家快递驿站内,62岁的王女士正拿着手机找自己的取货码。

  “最近我买了不少东西,几乎每天都有快件到,我一般会攒几个然后集中来拉一批。”王女士一边将包裹往随身携带的小拉车里面放,一边和记者聊天。

  如今,随着越来越多的中老年人像王女士一样热衷于线上购物。

  “我已经好几年没去实体店买过东西了”

  “银发族”正在成为网购新主力。“双12”还没到,家住中原区某家属院的田女士就表示自己的淘宝购物车已经塞满了,等着女儿为她“把把关”后,就能一次清空了。

  田女士今年72岁,她说,自己已经有近20年的网购经验,“支付宝还没兴起的时候,我都开始网购了,当时还是去邮局汇款”。而说起各种购物网站的特点来,她比许多年轻人知道得都多。

  田女士记得,第一次在网上购物的时候她还没有退休,“当时需要一本专业书籍,跑遍了全市的书店都没有找到,后来女儿帮我在卓越亚马逊的官网上找到了,我就尝试了第一次在网上购物”。

  如今,田女士的衣食住行,绝大部分都靠网购完成,不但给自己购,还帮不太会网购的朋友代购。

  “还有衣服、耳钉、打底裤,都是我从网上买的,我已经好多年没去实体店买过东西了。”今年59岁的丁女士也有多年网购经验,从服饰、鞋包、配饰到日用品、食品饮料,她都会选择在网上购买。

  相比之下,今年59岁的韩先生算是网购领域的“新面孔”。“我喜欢画国画,去年我发现毛笔、颜料这些东西电商平台应有尽有,现在淘宝、京东、拼多多我都用过了。”

  事实上,爱上网购的“银发族”不在少数。根据国家统计局官网,2023年全国网上零售额再创新高,达到15.4万亿元,较上年增长11%。其中“银发族”是数字消费的重要增长极,在网购消费中表现尤为突出。

  网购、短视频平台,老人都是主力军

  除了网购,老年人还是网络视频的“刷屏”主力军。

  无论是短视频、线上购物平台还是不少软件,内容都逐渐“适老化”,越来越清晰易懂,浏览、制作、传播都十分方便,即使是文化程度较低的老年人也能轻松使用。

  “真没想到有一天我会开始控制父母玩手机的时间。”市民陈明的父母已经70多岁,这一两年变成了“网瘾老年”,从前总念叨不让孩子们盯着手机的他们,变成了“被孩子监控的人”。

  “我在爸妈家里安装了摄像头,不论什么时候打开都能看到他们在刷短视频和直播,有时候是教做饭的,有时候是小短剧,有时候是心灵鸡汤。”陈明估计,爸妈每天刷短视频的时间不少于5个小时,“他们现在的休闲方式基本就是刷刷刷”。

  《2022银发经济洞察报告》统计,短视频在上网的老年人群体中的渗透率高达71.2%,也就意味着至少有2.28亿老人在刷短视频。

  老年人都在“刷”什么内容?每天花在视频上的时间又有多少?带着这些问题,记者随机调查了几位老年人。

  家住郑州中原区的叶女士今年71岁,她说自己上网没有规律,刷朋友圈看到有视频就点进去看看,一般有一两个小时,跳舞、心灵鸡汤的视频居多。

  今年71岁的刘先生则以“听”为主:“我大部分时间是听音频,每天在3小时左右,国际、军事新闻居多。”

  通过社交网络丰富生活,实现自我价值

  从记者采访的情况可以看出,不少老年人每天“刷视频”的时间都超过了3个小时,究竟视频有什么魔力?能占据老年人这么多的空闲时间?

  一位业内人士表达了他的观点,“很多老年人与子女分隔两地,日常生活简单固定,空闲时间比较多,同时对精神文化生活有一定的需求,短视频便成了他们与子女联系,拉近与子女心理距离,或弥补情感缺失的现实选择。”此外,一些短视频运营商通过大数据算法,抓取老年人的娱乐和情感需求,进行“个性化投喂”的行为也真实有效地切中了老年人需求,“通过不断推送符合老年人口味的内容,牢牢锁住他们的注意力,让他们‘一刷就停不下来’”。

  此外,得益于新媒体技术的快速发展,网络短视频平台准入门槛低,拍摄制作简单,恰好契合了老年群体想要自我表达的需求。拥有相对充裕的休闲时间和一定社交娱乐需求的老年人,更希望通过社交网络丰富生活,实现自我价值。

编辑:谭敏

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