这些豫企相当潮丨深耕专业 打造服务新标杆——访郑州圆方集团董事长李圆方

2024年12月13日07:12

来源:大河网-河南日报

  企业家名片

  李圆方,中共党员,毕业于澳大利亚昆士兰大学,全国青联委员、河南省人大代表,现任河南省工商联第十三届执行委员会常务委员,郑州圆方集团党委副书记、董事长。李圆方于2014年正式接手圆方集团,始终秉持创新发展的理念,引入企业标准化管理模式,创新信息化管理平台,成功地将物业、人力、家政与互联网深度融合,完成集团发展的数字化转型。如今,圆方集团已稳步迈进第七个五年计划,致力于在2029年前进军资本市场,实现业务上市。

  □本报记者 孔学姣 见习记者 张慧琪

  记者:圆方集团企业价值观里提到创新引领专业,对此您是如何理解并实践的?

  李圆方:在经历了几十年市场经济的洗礼后,各行各业面临着转型升级的压力。我认为,企业要想在市场竞争中胜出,最关键的是做好专业,在自己的领域中做到最好才能赢得客户的信赖。

  专业的实现离不开创新,在技术快速迭代的背景下,人工智能、物联网等技术应用为企业的精细化服务提供了新的工具,同时也带来了新的挑战。在新技术的加持下,服务场景、服务效率、管理模式也随着发生变化。变化意味着需要创新,这也是新质生产力助力传统行业提质升级的机会。

  圆方集团秉承创新引领专业的理念,将创新视为专业服务的核心驱动力,通过拥抱新技术、运用新管理模式,深耕智慧后勤、数字人力、专业母婴和社区健康四大业务,为客户提供更优质的产品和服务。

  记者:今年是圆方集团成立30周年,您认为圆方集团不断成长壮大的秘诀在哪里?

  李圆方:在我看来,圆方集团30年的持续发展,正是基于企业“服务创造美好生活”的使命。

  具体来说,就是以客户需求为导向,为客户创造价值,不断满足客户对于美好生活的向往,提升客户满意度,这也是企业在市场上持续发展的关键原因。

  那么如何满足客户需求?我们不断洞察客户需求上的变化,结合新的技术、新的服务体验场景,为客户提供更多、更好、更高效、更省钱的综合解决方案。

  比如,在智慧后勤服务中,结合物联网、人工智能创新服务场景,我们开发了医废追溯系统、污水监测系统等,在提升客户体验的同时也大大提升了公司的管理效率。不忘初心、牢记使命,不断满足客户对美好生活的向往,是企业基业长青的根本动力。

  记者:未来,圆方集团要向世界领先的综合服务集团迈进,将如何发力?

  李圆方:圆方集团是全国非公有制企业党建示范点,下一步将继续坚持党建引领,把党建工作融入生产经营、人才培养、企业文化、社会责任等各个方面,将党的政治优势转化为企业发展优势,以高质量党建推动企业高质量发展。

  同时,继续坚守主业,在专业领域持续深耕,打造服务新标杆,致力成为行业的引领者。比如,在后勤板块,我们立志成为中国医疗后勤的第一品牌,让圆方智慧后勤成为河南的一张服务名片。在母婴服务板块,未来希望雪绒花能成为母婴行业这个服务链上的全国知名品牌,带动河南企业真正“走出去”。

编辑:张龙(小)

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