大河网讯(记者 赵檬)开封青年志愿者翟瑞雪穿着红马甲,累计服务超过2000小时,她说:“志愿红不仅是衣服的颜色,更是这座城市的温度。”
清晨六点半,在许昌市一个社区的跑道上,17岁的孤独症少年在志愿者的陪伴下开始晨跑,这是过去不敢想象的场景。数百公里外,郑州龙湖湿地的志愿者正与特殊儿童家庭一起,为越冬的疣鼻天鹅准备“营养餐”。
在河南,注册志愿者数量持续增长,截至2025年,仅开封一市的青年志愿者就达5.3万人,累计服务时长突破42万小时。
2025年12月5日是第40个国际志愿者日,翻开河南志愿服务的“年度报告”,这些关键词背后是生动的人与事。

关键词一:融合共生
从“单打独斗”到“专业协同”的转型。今年河南在全省128个社区试点实施党建引领 “专业社工+志愿服务”模式,标志着志愿服务进入新阶段。
在许昌市魏都区文峰街道河西社区,87岁的朱美娥老人和社区的孩子们一起用五谷杂粮制作五谷粘字,这温馨场景背后是专业社工的精心设计。
专业社工的参与,让志愿服务告别了过去的“临时性”“活动式”,转向了精准化、常态化。这种“社工蓝”与“志愿红”的有机结合,正在河南128个社区试点展开。
社工通过专业需求评估,能发现社区真正的痛点,再链接志愿者资源提供持续服务。

关键词二:精准赋能
今年的河南志愿服务越来越注重“服务对象精准”和“服务内容精准”,不再是大水漫灌。
郑州市惠济区天河社区的心理检测系统,通过AI分析居民性格特点,使矛盾调解成功率大幅提升。
“过去劝孩子出门怎么都不行,现在能主动出去跑步了。”许昌一位孤独症孩子的母亲说道。社区与长跑协会合作开展的“微跑相伴 与爱同行”项目,为孤独症儿童提供个性化跑步陪伴服务。
针对新业态从业者,平顶山市东苑社区打造 “暖心互联港” ,为网约车司机、快递员提供休息站、安全培训等精准支持。
在扶老方面,杞县金城街道东关社区发起 “窗帘行动”和 “灯光行动”,每天早晚观察独居老人家的窗帘和灯光,确保老人安全。

关键词三:生态守护
围绕黄河流域生态保护,河南生态环境志愿服务专业化、常态化程度不断提高。
今年5月,河南省公示2025年 “美丽中国,我是行动者”先进典型案例,涵盖了社区、学校、家庭和个人等多个层面。
2025年6月环境日期间,洛阳、三门峡、安阳、鹤壁等多地同步开展 “万里同心 共护黄河”净滩护河志愿服务活动。
最引人注目的是11月30日在郑州龙湖湿地公园举办的 “守护蓝天精灵残健融合”活动,志愿者与特殊儿童家庭共同参与湿地保护活动,孩子们在自然体验区触摸种子、叶片,用湿地落叶制作专属书签。
“孩子平时很少有机会在自然里互动,今天不仅主动跟着做律动,还会指着天鹅跟我分享。”一位特殊儿童的家长这样描述孩子的变化。

关键词四:青春力量
青年志愿者正成为河南志愿服务的主力军。
今年“五一”假期,开封文旅市场迎来客流高峰,300余名青年志愿者在万岁山武侠城、清明上河园等景区进行志愿活动,日均服务游客1.2万人次。
河南大学学生策划的“宋代点茶体验”“汴绣技艺DIY”等活动,向游客尤其是外国游客展示了中原文化魅力。有志愿者说,看到外国友人竖起大拇指称赞时,深深感受到了文化自信的力量。
开封大学志愿者翟瑞雪已累计志愿服务超过2000小时,她感慨道:“当游客因为我们的帮助露出笑容,我深刻感受到,志愿红不仅是衣服的颜色,更是这座城市的温度。”

关键词五:移风易俗
志愿服务在推动乡风文明、社区和谐方面发挥着独特作用。
新乡辉县市民间文艺志愿者联合会创作的45个原创剧本,将移风易俗理念融入文艺表演中,使当地居民对移风易俗的知晓率从38%跃升至92%。
在漯河市,“妈妈团”志愿服务队在黄河广场开展文艺演出,在丰富群众文化生活的同时也潜移默化地传播了文明新风。
以文艺化人,以活动聚人。这些志愿活动正悄然改变着人们的生活方式和价值观念。

关键词六:科技助力
科技正成为提升志愿服务效率和管理水平的重要工具。“志愿河南”信息服务系统,运用物联网技术、大数据思维和云技术手段,对数据库、网站、App等资源进行优化融合,构建起一个线上互联、线下互动的“智慧公益”服务体系,致力于解决志愿服务过程中的难题。
该系统可实现志愿者注册、记录服务时长、志愿组织入驻、志愿服务项目发布、百姓点单服务等功能,建立志愿者记录和长效激励机制,实现志愿团体科学管理、志愿者和项目有效对接,最终实现志愿服务需求和供给的对接。
据了解,截至目前,“志愿河南”平台注册志愿者总量超过300万人,注册志愿服务组织总数超过6万个。通过该平台,全省各地志愿者和志愿组织发起项目、活动45万场,服务时长总计超过7000万小时。
清晨的阳光洒在开封清明上河园的石板路上,青年志愿者已经开始为第一批游客提供指引。郑州龙湖湿地公园里,疣鼻天鹅悠然游过水面,志愿者与孩子们共同竖立的保护天鹅标识牌在微风中挺立。
从黄河岸边的生态守护,到社区邻里的温情陪伴,河南志愿者正用自己的方式诠释志愿精神。“送出的每一瓶水、解答的每一个问题,都是在为这座城市书写新的‘清明上河图’。”开封的一位志愿者这样描述自己的工作。
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