首页□本报记者 成安林 本报通讯员 张昊
“攥着皱巴巴的土地流转协议跑了这么久，没想到在家门口的综治中心，两个星期就解开了心结！”12月12日，温县祥云镇王羊店村村民白某紧握着调解员的手激动地说。
曾因几分耕地的流转问题，白某和邻里发生矛盾、多次交涉无果，于是抱着试试看的心态走进镇综治中心，找到老牛调解室的退休老党员牛中和。
牛中和多次实地丈量土地、翻查政策文件，拉着双方促膝长谈，用“情、理、法”化解多年积怨，让双方握手言和。
这样的场景，每天都在温县县乡两级综治中心上演。
“以前办事要跑四五个部门，现在进一扇门就能找到对接窗口，有的纠纷当天就能解决。”群众的称赞，正是温县以综治中心为平台，通过统筹协调让各部门“动起来、忙起来”的真实写照。
记者在温县综治中心看到，引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能分区布局清晰，法院、检察院、公安、司法等关键部门常驻办公。
“为了让群众只进一扇门、最多跑一地，‘一站式’化解矛盾纠纷，县综治中心搭台，各部门入驻指导，确保为群众化解矛盾纠纷更专业、更高效。”温县综治中心主任石玉娜介绍。
矛盾纠纷高效化解的背后，离不开综治中心功能阵地的完善与部门联动机制的落地。
近几年，温县深入践行新时代“枫桥经验”，大力推进综治中心规范化建设和实体化运行，实现了公安、司法、信访、人社、住建等关键部门常态化入驻或轮驻、随叫随驻，形成多元化解合力，为群众提供集约高效的服务。
通过推进基层治理信息平台建设，温县对网格员上报的各类事件进行智能分派、跟踪督办，形成了多元、多层级化解矛盾纠纷的工作格局。
各乡镇综治中心规范化设置群众接待、矛盾调解、法律咨询、心理疏导、综合指挥等窗口和功能室，重点打造了老牛调解室、老马评评理工作室、慈胜社区有事说事议事厅等7个特色调解团队。
此外，温县还整合接入“雪亮工程”、数字城管、应急管理等系统，对重点区域、重点要素进行实时可视化管理和联动指挥，实现对群众诉求“一站式”受理、一揽子调处、全链条解决。
党的二十届四中全会提出，深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解。温县县委相关负责人表示，将以综治中心为关键抓手，畅通矛盾纠纷化解“最后一公里”，用“一站式”服务凝聚多元共治合力，绘就平安建设“同心圆”。