首页□本报记者 刘洋 河南日报社全媒体记者 曹润泽
“徐奶奶，生活上遇到问题不用慌，直接按这个呼叫器，我们10分钟之内就能赶到。”近日，洛阳市涧西区长春社区89岁独居老人徐永芬家中，网格员陈燕燕与社工黄梦婷一起，将一台紧急呼叫器交到老人手中。
“这东西真这么管用？”面对老人的疑虑，黄梦婷立刻现场演示操作流程，手把手教老人使用。老人试着按下呼叫键，很快就接通了社区网格员的电话。
“我妈一个人住，我每天上班都提心吊胆。现在有了这个呼叫器，社区10分钟就能响应，还能实时定位，这个服务太贴心、太及时了，真正解除了我们做子女的后顾之忧。”老人的女儿邹女士得知社区发放紧急呼叫器后，谈及此事她满是感激。
“此次发放的紧急呼叫器不仅具备一键呼叫核心功能，还搭载了智能定位模块，可由家属和社区共同设置安全活动区域。”黄梦婷介绍，“一旦老人超出设定范围，系统会自动发出提醒，实时反馈老人位置信息，有效解决了独居老人走失、突发疾病无人知晓等难题，全方位降低了独居老人的安全风险。”
近年来，随着人口老龄化加剧，独居、空巢老人的养老安全与生活照料问题日益凸显。长春社区党委书记何谦介绍，此次发放紧急呼叫器正是该社区落实涧西区党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作的生动实践。
“我们把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，全面摸排独居、空巢老人的生活状况、健康情况及实际需求，建立起翔实的老年人服务档案信息。”何谦说。
此前，87岁的居民王春芳平日里十分想念家乡戏曲，却因行动不便，儿女常年在外，无法前往剧场观看。社工主动发挥统筹协调作用，对接辖区“情系梨园”戏曲队志愿者，量身定制小型“上门戏台”。志愿者携带简易音响、戏服道具来到老人家中，为她演唱《花木兰》《穆桂英挂帅》等经典选段，用文化温暖点亮老人的晚年生活。
2025年，该社区累计开展义诊、上门服务、养生讲座等各类活动50余次，服务辖区老年人1200余人，把贴心服务实实在在送到群众心坎上。
何谦表示，未来将进一步提升社区志愿服务队伍专业素养和服务效能，建立健全专业社工、网格员与志愿者联动协作机制，推动专业社工力量与志愿力量深度融合、优势互补，实现基层志愿服务从“有”到“优”的品质跃升。