首页大河网讯（记者 宋向乐 王紫仪）“当人大代表，既要仰望星空，把国家的大政方针吃透；也要脚踩泥土，把群众的柴米油盐摸清。”3月7日，在代表驻地，全国人大代表、许昌市魏都区南关街道七一社区第一书记马静向记者展示了手中的笔记本，里面密密麻麻记录的是社区独居老人的用药清单、老旧小区管网改造的进度表。
对于马静来说，会场是履职的舞台，而社区那条不足百米的七一巷，才是她真正的“主战场”。
一场关于“幸福”的微改革
3月6日，北京。在代表驻地的休息间隙，马静接到了社区“许邻e家”平台的视频连线。屏幕那头，是正在小区监控室调试设备的物业员工李师傅。“马书记，新装的摄像头都调试好了，画面清晰，角度也全覆盖！”看着屏幕上实时显示的小区各个角落，马静心里的一块石头落了地。
马静在去年的履职调研中发现，随着老旧小区增多和人口密度加大，社区里“隐患多、防范难”的问题日益凸显。部分楼道照明老化、监控盲区多，独居老人居家安全缺乏保障，居民对安全感的需求越来越迫切。
如何把“平安清单”变成群众的“幸福账单”？马静带领社区团队，创新采用“政府指导+社区主导+居民共治”的模式，对老旧小区进行了智能化改造。在公共区域加装高清摄像头，建立起覆盖全社区的智能安防网络，从“治理末梢”到“平安前哨”，马静用一根网线织就了守护社区安宁的“安全网”。
这一年，社区里的“暖心事”办得实
“社区是我的第二个家。”马静说，过去一年，这个“家”里发生了许多温暖的变化。
数据显示，通过推行“小事网格办、难事联席办、大事上报办”的三级联动处置机制，七一社区成功化解了大量邻里纠纷和历史遗留问题。那条曾因管网老化导致长期用水难的七一路38号小区，在马静和社区团队历时一年的持续走访协调下，终于推动了水网改造工程落地，惠及770户居民。
“马大姐调解室”成为社区里最热闹的地方。马静创新“唠家常”式温情调解法，把居民的烦心事、揪心事摊在桌面上说。在处理辖区老旧家属院下水道堵塞这一“老大难”问题时，她召集居民代表民主协商，形成了“理清责任、众筹资金、高效施工、全程监督”的解决方案。公开透明的推进过程，不仅解决了环境难题，更赢得了居民的心。
“办法总比困难多。”马静常说，“我不怕大家反映问题，就怕大家不说话。大家伙儿聚到一起，心气顺了，社区就和谐了。”
服务链与情感链的“双向奔赴”
“服务与情感，是我这辈子最珍视的‘两把钥匙’。”当被问及社区治理的秘诀时，马静这样回答。
在她看来，未来社区的“好”不仅是环境美，更是邻里亲、服务优、情感暖。她说，这些新需求，正是基层治理的新方向。
回顾多年履职经历，马静说她最自豪的一件事是，她提出的关于完善社区养老服务体系的建议得到了社会的广泛关注和政策的落地。“社区越来越有温度，越来越有吸引力，这是非常好的变化。”她说。
奋进“十五五”新征程，马静信心满满。她计划将社区治理与数字化转型深度结合，“我要跨界，和大数据专家、养老服务机构一起，探索更多符合现代社区需求的治理新模式”。
采访最后，马静描绘了她奋斗的方向，她说：“未来的社区，巷陌整洁、邻里和睦，老人有所养、孩童有所乐，每个人都能在家门口找到归属感。”