首页法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 张蕾 何鹏飞
新疆伊吾县下马崖乡位于东天山脚下，四周是戈壁，一眼望不到头，风一年四季不停。
5月13日，在新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队下马崖边境派出所调解室里，几个人围坐一圈，嗓门一个比一个大。
阿某拍着桌子喊：“我特意跑到内蒙古去接车，结果车没接到，我又一路追到下马崖，这才拿上车，一路上的费用你都要承担。”
司机刘某大声反驳：“路上出了突发状况，我又不是故意的，凭什么要我承担责任。”
今年4月，阿某在上海市购置一辆车，委托刘某托运回乌鲁木齐。到了约定的交车时间，车却未收到。阿某打电话询问刘某，得知其在运输途中发生意外，无法按时交车。之后，双方约定在内蒙古自治区交车。阿某赶到内蒙古后，双方错过。接着，阿某一路追到下马崖乡，才找到刘某拿上了车。阿某要求刘某免除3900元托运费，同时赔偿其前往内蒙古接车产生的路费、住宿费。刘某表示，延误交车实属无奈，不同意阿某的赔偿要求。
下马崖边境派出所副所长孙源看得出，双方都是通情达理的人，只是各有委屈，谁都不肯让步。
孙源把阿某拉到一旁劝导：“跑这么远谁心里都不舒服，但对方并非故意违约，你要求他全额免单，再赔偿3000元食宿交通费，确实有些苛刻。大家各退一步，事情解决了，你们都能返程。”
阿某沉默了一会儿说：“行吧，听你的。”刘某也表示愿意调解解决。
经调解，刘某免去阿某3900元托运费，阿某不再追讨接车产生的费用，纠纷顺利化解。
这样的解纷场面，孙源经常遇到。为更好地将矛盾化解在萌芽，孙源推动建立“警务室+村委会+司法所”三级联动调解机制，2024年8月至2025年12月，化解纠纷30多起。
2024年8月，孙源到下马崖边境派出所任副所长。由于语言不通、习俗不了解，走访没少吃“闭门羹”。他跟着同事学维吾尔语，跟着老乡学礼节，把爱民情揉进一件件小事里。慢慢地，门敲得开了，茶也喝上了。
孙源有记笔记的习惯。每家每户的大事小情，他都一一记在本子上，妮娅孜古丽的医疗费筹集到了，马合木提家的羊该打疫苗了……
2024年9月的一天，孙源到妮娅孜古丽·亚库普家走访，看到妮娅孜古丽眼睛红红的，眼角还有泪水。孙源了解得知，妮娅孜古丽的丈夫去世后，她独自抚养两个孩子。不幸的是，她患上重病，由于凑不够手术费无法做手术。
“孙警官，我要是走了，两个孩子可怎么办啊？”妮娅孜古丽悲伤地说。
孙源当晚就在派出所发起捐款，凑了8000多元。接下来半个月，他四处打电话，又从社会爱心基金争取到7000余元。
手术做了。术后的半年里，孙源每周都去看望妮娅孜古丽，送上米面油，帮忙干农活、做家务。
妮娅孜古丽身体渐渐康复，她做了一面锦旗送到孙源手上，感激地说：“你不是我的亲人，但比亲人还亲。”
2024年12月，一场暴雪突袭下马崖乡，6名货车司机被困在距离派出所20多公里的荒漠里。司机李师傅打电话求助：“警官，我们被困在路上，快冻死了！”
孙源带着同事就往外冲，将铁锹、防寒衣物、热水、食物等物资塞满车厢。戈壁滩气温零下二十多度，风像刀子，路面结冰，车好几次差点陷进雪堆。
孙源赶到事发地时，6名司机蜷缩在车里，冻得嘴唇发紫。孙源与同事递上热水和食物，又趴在雪地上检查车辆、装防滑链。5小时后，他们把被困车辆护送到安全地段。
仅2025年，派出所就救助被困司机8名，转运受伤群众2名，处置事故车辆2辆，挽回经济损失5万余元。
派出所荣誉室里陈列了172面锦旗，其中22面是群众特意送给孙源的，感谢他的无私帮助。
当天傍晚，孙源蹲在派出所门口修老乡的三轮车，他说：“这都是顺手的事。”
戈壁滩上的风在吹，他依然忙碌着。