□本报全媒体记者 郭北晨
5月28日,连霍高速洛阳服务区。
作为全国首个“唐文化”主题高速公路服务区,远远望去,飞檐翘角、牡丹拱门、恢宏大气的洛阳服务区,唐风古韵扑面而来。走进大厅,左手边有一块醒目的牌子——“司机之家”,旁侧印着简简单单四句话:喝口热水,洗个热水澡,吃口热饭,睡个安稳觉。
“以前跑长途,最愁洗澡、洗衣服。”山东货车司机刘学周刚洗完澡,擦着湿漉漉的头发坐下,对记者说,“以前在服务区洗澡收费,一二十块钱开间客房,钱虽不多,但也舍不得。衣服脏了就堆车上,难受得很。”
“现在不一样了。”同行的司机老李接过话茬,“进来洗个热水澡,衣服扔洗衣机里,在休息室吹会儿空调,舒服!”
百十来平方米的“司机之家”,里面的设施处处透着实用。
淋浴间干净敞亮,热水24小时供应;洗衣机、消毒柜、更衣柜靠墙排开,衣服脏了随时洗、洗完直接烘干;休息室里,软沙发整齐摆放,空调开得足,躺下来就能歇脚。
“全程不用复杂手续,登记一下,全免费。”洛阳服务区经理袁朋举站在门口,时不时跟进出的司机打招呼。“新升级改造的洛阳服务区,从一开始就照着司机需求设计,洗澡、洗衣、休息以及共享厨房全挨着,不用来回跑,就是为了让司机累了能踏实歇会儿。”他说。
紧挨着“司机之家”,还有个“健康驿站”。不大的房间里,急救箱、常用应急药品整齐摆放,AED救助一体机放在显眼位置。节假日,洛阳市各大医院的医生在这里轮流坐诊。
“小毛病当场就能处理,遇上突发急重症,也能先稳住情况,为生命争取更多时间。”袁朋举说,洛阳服务区经过升级改造,自今年2月开业以来,“司机之家”和“健康驿站”累计接待6361人次,平均每天60多人。
这份温暖,正沿着河南高速全面铺开。
“我们是全国‘司机之家’标准的制定者之一,目前已经投入近千万元在全省高速公路服务区建设‘司机之家’,并有38个顺利通过交通运输部、中华全国总工会的验收,建设数量以及服务质量均居全国第一方阵。”河南交投服务区管理有限公司总经理邱建成说。
此外,我省还在高速公路服务区建成14个纳入全省医疗卫生服务体系的“健康驿站”,培训600余名红十字会“救护员”,实现了“平时健康监测、急时医疗救助”的精细化服务,目前已成功处置急重症案例23起;为在服务区停留的车辆和货物购买“车货无忧”保险,累计化解运输纠纷67起。
政绩之本,在于为民。
“司机之家”从单一休息场所升级为基层治理的“新枢纽”,不断解决货车司机的急难愁盼,服务满意度从2023年的86%跃升至2025年的95%。
这份暖心关怀还在不断延伸。眼下,洛阳服务区的党建线下阵地正加快申报,“党建读书角”已布置完毕,让流动的党员“离乡不离党、流动不流失”。
车轮滚滚,奔赴远方;千里征途,风雨兼程。
喝口热水、洗个热水澡、吃口热饭、睡个安稳觉,给货车司机一个路上的家。这就是河南高速给奔波者最踏实的守护。
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