首页法治日报全媒体记者 莫雅璇 通讯员 何正君 彭琨
小额知识产权纠纷案件基数大、案情简单、标的额小、覆盖面广，看似琐碎微小，却一直是市场主体维权的堵点。今年以来，广西壮族自治区南宁市知识产权保护中心联合南宁市良庆区人民法院优化调处路径，创新推出“分案办理、合并赔付”工作模式，截至目前，已高效化解6起商标权、著作权类小额纠纷，为权利人挽回损失近1万元，为当事人节约诉讼成本近6万元。
针对同一主体牵扯多起同类侵权案件、分次处理加重双方成本的痛点，法院委派案件先行调解，同步吸纳事实一致、侵权主体相同的案外关联纠纷一并处置，实现“一站式”化解系列矛盾。
今年3月至4月，6起小额知识产权侵权纠纷通过专业调解圆满化解：广州某化妆品企业发现，李某依托网络购物平台经营护肤品店铺，擅自售卖带有某品牌注册商标标识的侵权商品，经专业调解疏导，当事人李某主动承认侵权事实，自愿按单案标准合并赔偿，并立即停止全部侵权销售行为；北京某教育科技公司发现，王某私自线上售卖国家统一法律职业资格考试教辅电子资源，侵害著作权，调解员全程线上沟通释法，两名侵权人认清违法后果，主动按期赔付并终止侵权行为。
6起案件全部在线闭环处置，当事人足不出户完成核对、磋商、签约，既减轻小微商户分次赔付的资金压力，也大幅压缩权利人维权周期。
为破解以往诉调衔接不畅、案件流转无序的短板，南宁市知识产权保护中心与良庆区人民法院双向联动，联合出台知识产权案件诉调对接框架机制文件，明确案件委派标准、调解流程规范、司法确认衔接等核心事项，构建起“案件委派-调解实施-司法确认-结果反馈”全链条闭环处置体系。
双方落实专人常态化联络，打通信息共享通道，实现案件流转无缝衔接。此外，优选法官、行业专家组建专业化调解队伍，依托常态化业务培训、典型案例研讨，持续提升调解员法律适用、矛盾疏导、风险预判的能力。
南宁市知识产权保护中心坚持源头治理、关口前移，在良庆区人民法院委派案件后，调解团队第一时间介入研判，将法律阐释、政策解读、情绪疏导贯穿于调解全过程。一方面向侵权经营者厘清知识产权法律责任，纠正侥幸经营思维；另一方面引导权利人理性主张损失，避免不合理索赔激化矛盾，从源头减少同类纠纷再生。
此外，该中心对所有案件实行全流程台账化管理，从案件登记、事实核查、协商签约到履约跟进逐项建档留痕，全程跟踪督促赔偿按时兑付，切实实现案结事了人和。维权方低成本挽回经济损失，侵权商户明晰法律红线、整改经营行为，真正实现“调解一案、普法一片、治理一方”。