首页法治日报全媒体记者 范瑞恒
近年来，天津市津南区司法局律师工作和公共法律服务科聚焦普惠均等、便捷高效、智能精准的目标，创新服务模式、深化便民举措，不断提升公共法律服务供给水平，以实干实绩交出群众满意的答卷。
让法律服务有“速度”
“今天收到了法治大礼包，还现场听律师讲解民法典知识，每月能免费咨询法律问题，不出社区就能解决大问题！”一位老人参加社区普法活动后激动地说。
津南区司法局严格落实“一村（居）一法律顾问”制度，为全区183个村（居）聘请97名律师担任法律顾问，引导其深度参与基层公共法律服务。依托公共法律服务工作室和村（居）法律顾问资源，助力“三所联动”“三室联建”机制落地，提升矛盾纠纷排查化解的法治化水平。
深化公共法律服务“全业务”下沉基层行动，推动镇级公共法律服务工作站与司法所一体建设、资源共享，实现“站所合一”全覆盖。不定期组织律师、公证、法律援助等部门在全区开展“公共法律服务就在您身边”主题巡回活动，将法律服务送到群众“家门口”。
津南区级公共法律服务中心整合律师、公证、人民调解、法律援助、心理咨询等服务功能，一站式满足群众多元化需求，让群众“只进一扇门，办好所有事”。组织43名优秀律师轮流值守，确保每个工作日有2名值班律师、周六有1名值班律师，做到服务不缺位；对办理司法行政业务的群众，严格落实“首问负责”“一次性告知”“马上就办”制度，做到服务不延时。中心设置“好差评”反馈窗口，引导群众通过扫码、电话回访等方式评价服务。2025年以来，三级实体平台累计接待法律咨询6000余人次。
让法律服务有“力度”
建强服务平台，推动实体、热线、网络三大平台融合发展，满足新时代群众对法律服务的新需求。
近年来，津南区司法局建成区级公共法律服务中心1个、镇级工作站11个、村（居）工作室183个，形成以“全业务”为主线、三级实体平台为横向载体的“丰”字型公共法律服务网络。利用区、镇（街）实体平台电子屏幕，宣传推广12348热线、12348天津法网的服务优势，扩大线上服务覆盖面，提高公共法律服务的知晓度和首选率。
以品牌建设为引领，推动法律服务资源下沉基层，“法律服务会客厅”“三四五”公共法律服务模式、“法眼·观新”“棠苗学法”“法有‘林’悉”等特色品牌相继涌现。全区11个司法所的法律服务品牌百花齐放，激发公共法律服务内生动力，精准对接群众法治需求，不断增强群众的获得感和满意度。
让法律服务有“精度”
津南区司法局秉持“法治是最好的营商环境”理念，多维搭建一站式法律服务平台，为民营经济发展提供全方位法治保障。
“我经营车务公司，常签租赁合同，但因文本不规范，租金欠缴问题频发。”在一次涉企社矫对象进律所活动中，某社矫对象提出了这一难题。按照律师建议，他在合同中补充了违约条款和管辖约定，有效堵塞了漏洞。
为企业提供个性化法律服务已成为常态：组织开展公共法律服务进园区、进企业专项行动，为全区企业提供“法治体检”、法治宣传教育；引导村（居）法律顾问配合11家司法所深入属地企业，开展“律企同行 法护营商”等法治体检活动；依托12348公共法律服务热线、12348天津法网及镇级工作站，区镇两级构建“商会+律所”“线上+线下”“普惠+定制”的涉企法律服务网络；响应园区、商会需求，组织17家律师事务所的50余名律师志愿者组建惠企法律服务团，印制《律企同行 法治赋能新质生产力发展》宣传折页，为企业提供“点单式”法治宣传、讲座及体检等服务；同时积极推动律师、公证服务窗口进驻天开津南园政务服务中心，将服务企业的“绿色通道”关口前移。
从三级实体平台的落地运行，到村（居）法律顾问的深入基层，再到优化营商环境的法治护航，津南区司法局律师工作和公共法律服务科始终以群众需求为导向、以优质服务为依托，推动公共法律服务从“有形覆盖”迈向“有效供给”，让法治阳光温暖更多群众。下一步，津南区将继续深耕法治建设领域，以更扎实的举措、更优质的服务，谱写新时代法治建设与公共法律服务高质量发展的新篇章。