首页法治日报全媒体记者 许瑶蕾 通讯员 商开平 唐奥平
物业纠纷虽事小，却关乎群众日常生活和社区和谐稳定，近日，江苏省南京市高淳区人民法院立案庭干警深入辖区各住宅小区，开展现场矛盾调解与普法活动，把司法服务送到群众家门口。
依托调查、整改、回访闭环处置模式，干警先集中梳理涉小区物业服务合同纠纷案件，筛选出典型案件深入小区开展现场调解，细致了解业主拒交物业费的具体原因，并实地核验小区环境、设施管理现状。同时，针对业主提出的垃圾清运滞后、非机动车无序停放等诉求，该院按照矛盾多元化解机制转交相关部门督办，督促物业逐项限期整改。经跟进回访，多数突出问题已完成现场处置或敲定整改时限。
与此同时，干警们结合民法典等相关法律与鲜活判例，细致厘清物业费缴纳权责边界，向居民讲明：缴纳物业费是业主法定义务，遇物业服务履职不到位的，可通过协商、人民调解、行政投诉等合法渠道维权，切勿以拒缴物业费的方式对抗服务。经过现场释法明理，居民依法维权意识显著提升，相关物业服务企业也表态将常态化倾听业主意见，补齐服务短板。
据了解，高淳法院将继续以案件调处为工作抓手，主动延伸司法职能，将司法力量下沉到小区，多措并举开展巡回调解及法治宣传工作，切实解决群众急难愁盼问题，为构建共建共治共享的基层治理格局贡献法院力量。