首页法治日报全媒体记者 申东 通讯员 马晓燕 梁茜
法治的温度，藏在一桩桩百姓身边的“小事”里。今年以来，宁夏回族自治区固原市泾源县人民法院深耕司法为民初心，践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众身边的各类民生“小案”，以耐心化解矛盾、以公正守护权益、以效率解决难题，让公平正义可感可触。
架起无障碍沟通桥梁
没有言语的倾诉，更需要加倍的耐心倾听。
2026年3月，聋哑群众安某某走进泾源县法院诉讼服务大厅，他面带焦灼，反复用手势比划。
察觉到当事人的情况后，立案窗口工作人员第一时间开启特殊群体诉讼绿色通道，通过微信文字交流的方式，细致引导其梳理案件事实、固定诉讼请求，全程手把手指导其填写材料、完善信息、办理立案登记，高效完成全部立案手续，彻底打消了当事人沟通不便、维权无门的顾虑。
案件受理后，承办法官第一时间阅卷梳理案情，发现该案被告身份信息不全、有效联系方式缺失，案件调解、审理工作陷入停滞。为最大限度降低当事人维权成本，快速化解矛盾纠纷，法官主动下沉一线，驱车前往被告户籍地村委会走访摸排，与村干部细致沟通、多方核实信息，几经周折终于成功联系上被告。
在法官的耐心劝导和法理宣讲下，被告当场认可借款事实，主动作出还款承诺。为彻底化解矛盾、保障特殊群体合法权益，承办法官梁茜专门建立微信群，全程跟进督促还款。
从立案接待、实地寻人、调解释法到款项履行仅用时4天，全程无繁琐流程、无沟通壁垒，法院干警以暖心、贴心、细心的无障碍服务，传递司法温情。
值得一提的是，在妥善处置多起涉残诉讼案后，泾源县法院举一反三、以点带面，制定《关于进一步为残疾人提供更加优质诉讼服务的实施意见》，从突出人文关怀、优化诉讼流程、强化审执保障等多个维度，为残疾人提供全流程、全方位便利司法服务。
维护老年劳动者权益
长期以来，“退休即无收入、高龄无劳动能力”的片面认知，让不少农村老年劳动者维权受阻。泾源县法院以一起交通事故案件作出清晰解答，打破认知误区，依法维护农村老年劳动者的正当权益。
原告是一位71岁的农民。一场突如其来的交通事故，使他重伤昏迷，最终被鉴定为重度伤残。家属悲痛之余，向法院提起了赔偿诉讼，其中一项主张引发了争议——误工费。
被告认为，老人已超过70岁，早已过了法定退休年龄，既无劳动合同，又无固定工资流水，误工费不应支持。而原告家属提交的证据显示，老人在受伤前身体硬朗，一直从事种地和养牛等劳动，是家里的主要劳动力之一。
结合相关司法解释，泾源县法院作出明确裁判，法律并未对误工费主张设置年龄门槛，只要受害人具备实际劳动能力、因侵权行为产生真实收入损失，即便超过法定退休年龄，其合法的劳动收入权益也依法受保护。据此，依法支持老人的误工费诉求，并结合持续误工的实际情况，将误工时间精准计算至伤残鉴定出具前一日，最大限度填补家庭经济损失。
一纸判决，厘清了基层涉老侵权案件的法律适用边界，摒弃“退休即无劳动能力”的片面认知，既维护了重度伤残受害人及其家属的切身利益，也为辖区同类涉农、涉老侵权案件提供了裁判参考，以公正判决守护普通劳动者的劳动价值，彰显司法的公平与温度。
护航中小微企业发展
在县域经济中，个体商户、小微企业是活跃市场的“毛细血管”，一笔迟迟无法收回的尾款、一桩久拖不决的欠款纠纷，看似标的不大，却很容易挤占流动资金、拖累正常经营，成为阻碍发展的“心头堵点”。
今年5月，经营电动车门店的个体工商户马某一脸愁容走进泾源县法院诉讼服务大厅。手握5张积压四年的欠条，多次上门、电话催讨均无果，累计近两万元的欠款迟迟无法收回。
立案窗口工作人员了解情况后，第一时间开通绿色通道，引导马某使用智能诉状生成设备，快速完成诉状草拟与立案流程。结合五起案件事实清楚、涉案标的较小、当事人多为本地乡邻的特点，法院第一时间将案件移交人民调解员开展前置调解。
调解团队没有套用统一模板，而是坚持一案一策、因人施策，逐一上门摸排每名欠款人的家庭情况、收入来源与拖欠款项的真实原因。面对家境拮据、暂时无力还款的当事人，工作人员耐心沟通协商，灵活放宽还款期限，缓解其当下生活压力；面对有履约能力却刻意拖延的人员，干警摆事实、讲法律、明后果，反复宣讲诚信经营与拒不履约的法律责任。遇到电话失联的当事人，法官线上线下双线联络；碰到聋哑当事人，干警联合村委会多次上门走访，面对面沟通家属、疏导情绪，在法理与情理之间搭建沟通桥梁。
十余天连续奔走、耐心斡旋，5起陈年欠款纠纷全部圆满化解，其中3笔欠款当场足额兑付。以调解替代对簿公堂，既帮小微企业快速追回欠款、盘活经营资金，也维系了邻里乡情、维护了基层经营秩序。
今年以来，泾源县法院主动融入综治中心建设，积极构建“1+N”多调联动机制，探索“先行调解+诉讼调解”一体化解纷模式，既减轻群众诉累，又提升纠纷化解实效。截至2026年5月底，受理涉民生案件297件，调解243件，调解率为82%。执前督促履行121件。平均立案用时缩短至0.5天，平均结案用时从42天缩短至19天。