首页□本报全媒体记者 李运海
“社区居民知法、懂法、守法，生活在这里很安全、幸福。”6月2日，郑州市管城回族区北下街街道代书胡同社区居民聂松林说起社区的变化，高兴地竖起了大拇指。
聂松林在一楼有一间放杂物的小房子，门口就是小区公共道路。去年3月的一天，他发现有些车主将汽车紧靠门口停放，自己无法出入，便在门上贴了一张“小告示”：“早上8点到8点30分、下午5点30分到6点期间，希望车主不要把车停在门口，以保障我正常进出。”车主看到这个“小告示”后，果真在这些时间段不把车停门口了。他说：“这就是代书胡同居民的素质，有了小纠纷，不需要调解，更不会争吵，问题就解决了。”
居民为什么素质高？答案就是社区把法律服务送到了群众家门口。
代书胡同社区注重常态化开展普法宣传活动，让法治精神融入居民日常生活。社区邀请村居法律顾问定期举办法律知识讲座，围绕民法典中婚姻家庭、继承、物权等与居民息息相关的内容进行解读，增强居民法治意识和依法维权能力。社区网格员和志愿者通过发放宣传资料、设立法律咨询台等方式，向居民和沿街商户普及法律知识，引导大家遇事找法、解决问题靠法。社区还在胡同内增设法治文化展示牌，将法治元素融入街景提升工程。通过这些润物无声的法治宣传，社区形成了人人尊法、学法、守法、用法的良好氛围。
走进代书胡同社区，“共享法庭”的牌子格外醒目。2024年4月，管城回族区在全市率先设立区、街道、村（社区）三级“共享法庭”，代书胡同社区成为首批试点单位之一。“共享法庭”按照“1名庭务主任+1名调解员+1名联络法官+1名执行员”模式组建团队，将人民调解与法院诉前委派调解、诉中委托调解、诉后调解履行以及线上司法确认有机结合。
去年，社区发生一起因漏水引发的邻里纠纷，调解员通过“智慧矛调系统”视频连线联络法官，当事人在家中用手机就能与调解员、法官“面对面”沟通。法官耐心释法明理，与调解员共同促成双方达成调解协议。当事人感慨道：“不用往法院跑就把事儿解决了，‘共享法庭’真是方便！”
将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，离不开一套行之有效的工作机制。代书胡同社区创新实施“三字工作法”，以实际行动提升治理效能。
一是突出“听”，倾听群众心声。社区实施“有事儿没事儿找书记”工作法，群众有事反映问题，社区积极组织居民自治、协调物业协助解决。
二是做到“访”，走访了解民情。通过网格化管理模式，结合“线上+线下”方式，网格长、网格员入户走访，确保事事有回应、件件有着落。
三是落实“办”，办好“社区暖心事”。针对婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷，社区联合辖区民警、网格员、法律明白人等专业力量组成调解队伍，第一时间介入化解。
社区是城市治理的“毛细血管”，法治是基层善治的重要保障。代书胡同社区党支部书记郭彦说，未来，社区将把法治思维和法治方式融入基层治理全过程，让群众在家门口感受到法治的力量和温度。