半年狂飙400店!网红答案茶陷商标困境,答案是……

2018年08月18日09:47

来源:大河财立方

  大河财立方《极刻》第10期

  大河财立方《极刻》记者凌岩见习记者贾永标文 记者朱哲摄影

  人红是非多,答案茶亦是如此。

  尽管专家常说,企业都是在不断遇到问题、不断解决问题中成长壮大的,但答案茶这次面临的问题似乎有些棘手。

  近日,网红答案茶因商标授权问题遭遇加盟商维权,让这杯热气腾腾的答案茶添了丝丝凉意。为何“答案”越来越多?到底谁的“答案”才是真的?

  8月17日,刚从上海出差回来的答案茶联合创始人、CEO谷铁峰在郑州一家茶馆里接受了大河财立方《极刻》记者的独家专访,他说:“答案茶就好似我们好不容易生下的孩子,而现在有人想要把他抢走,甚至还要把他打死。”

  “答案”越来越多

  加盟商维权

  最近几天,一则喊着“答案茶欺骗加盟商”的视频,悄然在朋友圈和抖音上传播。视频中,曾爆红网络的答案茶郑州二七万达店疑似发生被加盟商堵店、要求还钱等状况。

  视频中,几个身穿白色T恤的年轻人,在郑州答案茶二七万达门店前,有节奏地呼喊着“答案茶,欺骗加盟商;答案茶,还我血汗钱”,他们的T恤上也印着“盟否骗子,还我血汗钱”等字样。

  被年轻人称为“骗子”的“盟否”就是郑州答案茶的运营方,河南盟否网络技术有限公司(以下简称盟否公司)。

  据了解,加盟商维权的原因源于商标问题。

  根据现场维权的加盟商反映,他们在加盟答案茶时,盟否公司承诺区域范围之内只允许有一家店,现在隔壁又开了一家“答案茶”店,造成他们店的营业额直线下降。

  对此,盟否公司发布声明称,公司已经申请答案茶系列商标150余个,并获国家商标局受理,另已与南京某公司达成一致意见,已获得“答案”商标的合法权利。

  大河财立方《极刻》记者了解到,目前,盟否公司答案茶的加盟费是10万,其中有1万元的保证金;北上广深的加盟费是12万元+3万元保证金。

  而在当天的维权现场,有自称也是“答案”茶公司的人称,他们公司的 “答案”茶加盟费是4万元。

  这究竟是怎么回事?为什么答案茶会出现另外一个运营公司?到底谁的答案才是真的?

  谷铁峰告诉大河财立方《极刻》记者,答案茶自今年年初火了之后,先后有多家公司自称是答案茶的运营公司,他们打着“答案”的名义在全国招商。“现如今,全国打着‘答案’名义招商的公司有20多家,我们也正在积极打假。”

  商标多家授权、假冒产品混杂

  “答案”茶加盟市场混乱

  其实,盟否公司不光面临着“假答案”横生的问题,而且还面临着“真答案”的困扰。

  据一名行业内部人士表示,尽管盟否拿到了“答案”商标持有者南京科闰特智能科技有限公司(简称南京科闰特)的授权,但该授权并非独家使用。南京科闰特依然可以将“答案”商标授权给其他人,这也是答案茶市场混乱的主因。

  对此,盟否公司向大河财立方《极刻》证实了这种说法,对南京科润特的做法表示理解。

  《极刻》记者了解到,“答案”商标的持有者,南京科闰特一开始只对盟否公司授权,但目前除了盟否公司,南京科闰特还授权给了多家加盟商。

  对此,南京科闰特相关负责人告诉大河财立方《极刻》记者,他们在对盟否公司的商标授权书上并没有出现独家、唯一这样的字样。“我们还可以授权给其他人。”

  南京科闰特这名负责人还表示,近期,有一些加盟了假答案茶的加盟商来诉苦,因此公司会根据该加盟商所在位置,在与盟否公司的加盟商不产生冲突的情况下,授权答案商标给加盟商使用。“我们只是商标授权,并未实际经营答案产品。”

  对于为什么会出现同一区域有两家答案茶的局面,南京科闰特相关负责人表示,盟否公司没有将加盟商的位置报备给他们,因此才会出现这样的情况。

  对于这种说法,谷铁峰表示不想解释太多。

  “答案茶的品牌和市场是我们做起来的,而商标的保护得益于南京。”谷铁峰说,“南京‘答案’商标和盟否是共生关系,仍然保持着良好的合作。只有我们共同维护答案茶的品牌,打击冒牌产品,这样商标才有价值,市场才能更大。”

  谷铁峰表示,答案茶是技术与产品的结合,属于“茶+AI+社交”,其中关键的答案茶生成器均属于盟否自主知识产权,并有独立商标。

  “答案茶”野蛮成长的背后

  山寨店比授权店多6至10倍

  那么一杯简单的“答案茶”,为何让多方如此纠结呢?还需追溯到这杯茶的意外走红。

  从第一条抖音走红至今,答案茶用了半年的时间,把加盟分店开到了400家以上。这种堪称“野蛮”的成长速度,或从侧面证实了茶饮行业在创意方面的稀缺。

  从1月份到3月份,最先爆红的两个月时间,答案茶吸引到200多家加盟商。

  根据官方描述,当顾客在奶茶腰封上写出问题,默念5遍再揭开茶盖的时候,杯盖上面就会神奇地浮现出问题的答案。

  答案茶这种看似天马行空的创意,其实来自于“AI+3D打印”的综合赋能,因此答案茶母公司的定位也更偏向于一家互联网科技公司。

  在谷铁峰看来,3D打印机并不是新鲜事物,因为古人早有“以茶占卜”习俗,但作为创业公司,他们寻找到了可能组合的商业逻辑。

  在此基础上,答案茶顶着“网红奶茶”的荣誉,先后亮相百度音乐节、中部企业新机遇经济走向解读论坛等舞台,网络搜索指数和抖音热度急速飙升,风头一时无两。

  品牌热度爆棚的同时,大批加盟商蜂拥而至,这也促使了答案茶顺利走出大本营“郑州”,出现在了北上广深等一线城市,欲与喜茶、关茶等头部茶饮品牌比试一番。

  在这期间,各种长得像、难分辨的“答案茶”也开始在全国滋生,正如抖音上一用户留言所说:“真正的答案茶要被山寨整死,山寨比真的多几倍。”

  “目前,答案茶在全国有近500家店,其余预计数量约2500家的答案茶跟我们没有关系。”谷铁峰说,市面上流传的许多答案茶及其相关公司与盟否没有任何关联。从工商信息及其业务开展时间看,这些公司几乎都是在盟否答案茶爆红后进入市场的。

  而南京科闰特相关负责人也告诉大河财立方《极刻》记者,目前,山寨的“答案”茶店,比实际拿到答案商标授权的加盟店要多出6至10倍。

  流量红利结束,

  答案茶的未来在哪里?

  对于答案茶目前混乱的局面,焦急的不仅是盟否公司,还有盟否公司的加盟商们。

  一名加盟商表示,希望答案茶公司的领导多钻研钻研产品,多学学别人的服务。一个品牌要想持续下去,就应该有持续的创新能力,不然市场会慢慢萎缩的。

  还有加盟商表示,不只是商标问题,目前的答案茶缺乏管理、缺乏统一的培训体系、缺乏统一的口味标准。

  春晓资本合伙人何文认为,答案茶算是一种新玩法,利用互联网短视频的红利+二线核心城市消费升级的需求,在短时间吸取大量流量,完成传统连锁加盟企业所达不到的招商加盟速度。但快速的扩张也意味着风险,答案茶要想最终打造成为更强大的连锁品牌企业,仅有流量还不够,还需要做好落地。

  而上海观峰咨询智业集团董事长杨永华认为,总体看,创业企业除了要重视有形资产管理外,更要注重无形资产管理,尤其是品牌的知识产权保护,产品外观专利等。此外,还要重视经营合同的规范,一定要请专业律师。

  对于加盟商和专家们提出的问题,谷铁峰表示接受。“品牌的发展是一个从0到1,从1到100的过程,在这个过程中,难免会出现不足,我们会慢慢修正,慢慢去完善。”

  谷铁峰表示,目前公司已经放缓加盟脚步,将继续在产品升级、技术研发、市场运营上做深度提升,以实力回应市场,更希望加盟商和公司一起成长,在茶饮行业转型升级的市场背景下,共同开创新商业模式,共享商业红利。

  据了解,今年3月13日至4月13日,盟否公司停止了招商加盟,其原因就是管理者意识到发展速度太快,需要停下来总结思考,提升产品和管理水平。

  “茶饮行业处在一个升级创新的绝佳时代,具有巨大的商业空间,将茶饮和AI、社交结合,只是其中创新的一部分。”谷铁峰说,答案茶从营销创新进入行业,但更希望能回归本质,坚持产品主义,这也是答案茶一直在做的事。

  一个品牌能走多远,最终还是要看热度散去,基本功是否扎实。那么,这杯答案茶下一步会怎么走呢?

  编辑 李铮

  附答案茶声明书:


编辑:郭同欢